Венозная клиника "Профессионал", или Пока живут на свете простаки...

      В это трудно поверить, мои высокочтимые читатели, но иногда мне удаётся оторваться от флебологических опусов.

     Вчера, например, я общалась со своим парикмахером Юлечкой. Тем, кто не читал моих давних, ещё на форум Ассоциации флебологов России, сочинений, я должна сообщить, что вот уже несколько лет Юлечка является пациенткой Вадима Юрьевича Богачева. Со времён её первого визита в венозную клинику «Профессионал», она регулярно восторжено рассказывает мне об очередном достижении профессора Богачева в борьбе с её профессиональным недугом – варикозом.

И на этот раз я, как водится, спросила:

-         Юлечка, как ноги?

-         Да, вот, видите, опять, - она показала мне проступившую венку и продолжила, - надо идти к Вадиму Юрьевичу.

-         И за чем дело стало?

-         А не могу записаться к нему.

-         Как так? Народу много?

-         Я даже не могу понять, говорят, что записи нет, а есть перспективная запись.

И вот сегодня я сама решила попробовать записаться к уважаемому профессору на приём в венозную клинику «Профессионал». Позвонила по телефону 250-90-10:

-         Добрый день. Я хотела бы записаться на приём к Богачеву.

-          К Богачеву записи нет, а есть только перспективная запись.

-         А что это значит, перспективная запись?

-         Ну, если он будет работать, то мы вам позвоним, и запись будет в силе.

-         А почему, в сослагательном наклонении – если будет работать. Что-то может помешать ему?

-         Клиника "Профессионал" закрывается.

-          Скоро?

-         С 1 ноября.

Вот это  новость!  Мне не терпелось узнать подробности:

-         А почему?

-         Слишком много учредителей и они не смогли договориться.

-         О чем договориться?

-         У нас заканчивается срок лицензии, мы подготовили документы для новой, но один из учредителей отказался подписывать Устав.

-         Кто же этот учредитель?

-          На этот вопрос я ответить не могу - и так вам много сказала. Я – всего лишь администратор.

-         Подождите, если клиника закрывается, то о каком  перспективном приёме может идти речь? – спросила я.

-         Если найдем помещение.

-         Простите, как вас зовут?

-         Инна.

-         Инна, вы же сказали, что клиника с 1 ноября закрывается!

-         У нас лицензия до 25 ноября, мы ещё поборемся.

-         Инна, а вы понимаете, что это – безответственно  по отношению к пациентам?

-         Я понимаю, но я только администратор.

-         А где же теперь будет работать Вадим Юрьевич Богачев?

-         Там же где и работал, он научный сотрудник в Первой Градской, обращайтесь туда.

-         А кто же будет отвечать за пациентов, которых лечили в клинике, скажем, в сентябре? Кто их будет наблюдать?

-         Это не ко мне вопрос.

-         А ваш директор Антонина Васильевна на месте? – спросила я, полная решимости выяснить всё до конца.

-         Нет.

-         Инна, а как же с 50% скидками, которые обещаны пациентам, начиная, кажется, с шестой процедуры склеротерапии?  

-          Так у вас уже до скидок дело дошло? – спросила сочувственноИнна.

-         Не у меня, но у одной моей знакомой – да. Значит, обман?

-         Ну, что вы у меня спрашиваете? Мы остаёмся без работы, неужели не понятно, - посетовала Инна.

Я поняла, что мои вопросы неуместно адресовать администратору Инне. А кому? Я уже писала, что учредителями ООО «Венозная клиника «Профессионал» являются физические лица:

Инаури Георгий Алексеевич,

Голант Юрий Анатольевич,

Иванишвили Лиана Отаровна.

Уставной капитал 15000 рублей внесен ими в размерах 3750 руб., 3750 руб., 7500 руб. соответственно.

Из списка учредителей мне знакома только одна персона – Лиана Отаровна Иванишвили. Надо попробовать её разыскать.

А пока я отправила письмо главному врачу венозной клиники «Профессионал» профессору В.Ю. Богачеву с просьбой ответить на мои вопросы об ответственности медицинкого учреждения перед пациентами. Посмотрим,  как прореагирует.

Буду держать вас в курсе, уважаемые читатели.

Елена С.

23 октября 2008 г.

(продолжение следует)

     Пятница, 24 октября, была для меня, мои высокочтимые читатели, "большим флебологическим днём"! В том смысле, что меня, от привычных занятий то и дело отвлекали флебологические вопросы.  Утром, в начале одиннадцатого позвонила в венозную клинику "Профессионал":

- Добрый день, будьте добры Антонину Васильевну, - мне не терпелось  разузнать что-либо о закрытии клиники у её директора - А.В. Клейменовой.

-        Её нет на месте, - ответила мне администратор.

-        А когда она будет?

-        Примерно через час.

-        А как долго её можно будет застать в клинике? Хотелось бы поговорить с ней, - не унималась я.

-        Ну, я не знаю её планов, - ответила несколько раздражено моя собеседница.

-        Спасибо.

Следующий звонок я сделала около 13 часов:

-        Будьте добры Антонину Васильевну.

-        А кто её спрашивает? - уточнила моя утренняя собеседница.

-        Пациентка.

-        Тоня! Ты сможешь подойти? - крикнула она куда-то, - а для меня добавила: - У неё сейчас совещание.

Мне повезло - Антонина Васильевна ответила. А я после приветствия назвала себя и постаралась, как можно короче объяснить причину моего звонка:

-        Случайно узнала, что ваша клиника закрывается. Не могли бы Вы растолковать, почему?

-        Соучредители не договорились, - Антонина Васильевна повторила примерно то же самое, что я уже слышала накануне от администратора Инны.

-        Но Вы понимаете, что это некорректно по отношению к пациентам? Кто будет наблюдать тех, кто получил лечение? А как же гарантии пациентам? Клиника обещала скидки, - и я, в свою очередь, повторила то, что уже говорила накануне администратору Инне.

-        Ну, наши доктора принимают в Первой  градской. Они, думаю, пациентам не откажут.

-        Что значит, доктора не откажут. За результат лечения несёт ответственность медицинское учреждение.

-        Цветущую клинику закрывают! Пациенты к нам шли как в дом родной! - эмоционально воскликнула Антонина Васильевна.

-        Кто закрывает?

-        Я не хочу это комментировать. Мне даже тяжело об этом говорить, мы же все уходим в никуда, мы без работы остались!

-        Подождите, что значит, не хотите комментировать! Клиника же не сама закрывается! Мне известны ваши учредители. Наполовину Уставный капитал сформирован за счет Лианы Отаровны Иванишвили, значит, решающее слово за ней? - пыталась я хоть что-то узнать.

-         Я ничего не знаю. Лиана Отаровна не идёт на контакт со мной. Она даже поменяла сотовый телефон.

-        То есть,  Вы не можете подсказать мне, как найти Лиану Отаровну?

-        Нет.

-        Антонина Васильевна, но ведь Вы - директор клиники. Кто-то же должен был сообщить Вам решение Учредителей, или Участников общества с ограниченной ответственностью, не знаю, как у вас в Уставе, о закрытии "Профессионала"?

-        Инаури, он здесь, рядом с нами.

-        Он сотрудник института им. Бурденко?

-        Был, а сейчас на пенсии, - сказала Антонина Васильевна и добавила, - Нам бы помещение найти, а открыться мы сможем - коллектив у нас есть. Вы извините, у меня сейчас совещание с юристом, я не могу долго с вами разговаривать.

-        Простите, значит, координаты Лианы Отаровны Вы мне не подскажете?

-        Нет, я не знаю.

-        Спасибо. До свидания.

Разговор этот вызвал у меня много вопросов. Единственное, что я поняла из разговора с директором венозной клиники "Профессионал" Антониной Васильевной Клейменовой, что клиника не является убыточной.

В моём понимании, убыточность -  это единственная причина, которая могла бы хозяев клиники заставить закрыть её.

     А так - о чем они не смогли договориться? Я не видела Устава ООО "Венозная клиника "Профессионал", но есть Закон об обществах с ограниченной ответственностью, в соответствии с которым и выправляются Уставы.

Участник ООО вправе продать или иным образом уступить свою долю одному или нескольким Участникам общества, Участник общества вправе в любое время  выйти из Общества, независимо от согласия других его участников. Поэтому, если кто-то решил прекратить своё участие в бизнесе, то для этого не обязательно закрывать клинику! Тем более, что официальное закрытие влечет за собою весьма серьёзные процедуры!

Через какое-то время я сообразила, что надо было бы спросить у Антонины Васильевны телефон Георгия Алексеевича Инаури, и снова позвонила в "Профессионал". Увы, больше я не смогла поговорить с Антониной Васильевной.

Но...

Я решила позвонить в магазин "ОртоВено", где в январе покупала гольфы "Веносан". В этом же помещении находился тогда офис Лианы Отаровны. Может быть, там мне подскажут, как найти Лиану Отаровну? Порывшись немного в визитнице, нашла дисконтную карту с телефонами магазина, которую получила при покупке компрессионного трикотажа. Набрала первый из них. Не сразу, но мне ответили:

-        Магазин "ОртоВено".

-        Простите, я хотела бы поговорить с Лианой Отаровной, - начала я издалека, но не успела закончить фразу...

-        Сейчас.

Вы не поверите, уважаемые читатели, но в трубке раздался легко узнаваемый голос Лианы Отаровны. Вот это да!

Я поздоровалась, назвала себя, напомнила о январском интервью, а потом сказала:

-        Сегодня я звоню, так как узнала, что клиника "Профессионал" закрывается, и хотела бы попросить Вас прокомментировать это событие.

-        Я не занимаюсь клиникой "Профессионал". Я отошла от этого и не знаю, что там происходит.  Я не понимаю, почему вы мне звоните?

-        Мне известны учредители этого ООО и известно также, что Вы внесли половину Уставного капитала. Едва ли решение о закрытии "Профессионала" могло быть принято без Вас.

-        А кто вам сказал, что "Профессионал" закрывается?

-        Администратор. Я звонила вчера в клинику, чтобы записаться на приём. Записи нет. Сегодня мне это подтвердила Антонина Васильевна.

Разговаривали мы с Лианой Отаровной довольно долго. Она - человек, способный воспринимать аргументы собеседника и пытающийся в свою очередь собеседника убедить. В разговоре мы несколько раз возвращались к одним и тем же темам. Я постараюсь изложить нашу беседу кратко. В какой-то момент я спросила у Лианы Отаровны:

-        А разве "Профессионал" - убыточная клиника?

-        Я не знаю. Я не занимаюсь этим. Там есть директор.

-        Директор говорит, что клиника процветает. Почему же её закрывают?

-        Её не закрывают. Кончилась лицензия. Насколько мне известно, она до 1 ноября. Тот, кто должен был готовить бумаги для новой, их не подготовил. Поэтому всё равно, пока не будет новой лицензии, клинику придётся закрыть. А потом, может, там будут работать другие врачи.

-        Согласитесь, закрытие клиники - шаг безответственный по отношению к пациентам. Кто будет наблюдать тех, кто уже  получил  лечение?

-        Пациентов это не коснется. Кто вас там интересует? Богачев, Золотухин? Они принимают в Первой градской. Идите туда, и они вас примут. Я не вижу проблем, - настаивала Лиана Отаровна.

-        Я как раз была на прошлой неделе в Первой градской и в расписании приёма Флебологического консультативного центра их фамилий не видела, - не соглашалась я.

-        Понимаете, если это - ваш доктор, то у вас есть его сотовый телефон. Я всегда иду к конкретному врачу, а где он меня примет - в восьмом отделении, в пятом отделении - какая мне разница?

-        Но это совсем другое. Человек лечился в "Профессионале", у него есть скидки на склеротерапию. Почему он должен идти куда-то искать своего доктора? 

-        Я не вижу проблем. Сейчас в Москве можно где угодно сделать склеротерапию. А врачи? Ну, так они то в одной клинике принимают, то в другой. Так всегда было. А то, что кто-то работу потеряет, так что поделаешь, такая жизнь - были у людей банки, и нет банков, были квартиры, и нет квартир!

Потом Лиана Отаровна снова напомнила мне, что не занимается клиникой "Профессионал", что она отошла от этого и даже высказалась более определённо:

-        Я хотела бы, чтобы вы обо мне забыли.

-        Охотно это сделаю, но скажите, а кто же занимается клиникой? Кто принимает решения?

-        Есть такой человек.

-        А Вы не можете сообщить мне его координаты?

-        Ну, я же должна спросить у него разрешения? Я дам вам его телефон, а он скажет: зачем?

-        А сколько Вам понадобится на это времени?

-        Звоните недели через две-три. Он сейчас в отъезде. Может, к тому времени что-то и прояснится.

Вот такой у нас вышел разговор. Он совсем запутал меня. Так закрывается клиника "Профессионал" или нет?

Елена С.

26 октября 2008 г.

(продолжение следует)

     Признаюсь, мои высокочтимые читатели, что очень туго у меня со временем.  Но, некоторые новые "флебологические" шаги я предприняла.

     Во-первых, вчера по совету  Лианы Отаровны Иванишвили и администратора венозной клиники "Профессионал" я попробовала записаться на приём к Богачеву или Золотухину  в Первой Градской. Я позвонила в регистратуру флебологического консультативно-диагностического отделения. Дозвонилась с первого раза, мне ответили:

-        Флебология.

-        Доброе утро. Я хотела бы записаться на приём к Богачеву.

-        Он у нас не консультирует, - ответила сотрудница регистратуры.

-        А Золотухин, к нему можно записаться? - спросила я.

-        К Золотухину можно, - последовал ответ, - Только подождите, я отпущу пациента, мне нужно открыть новый журнал на ноябрь.

Терпеливо жду минут 5 и слушаю разговоры в регистратуре. Чувствуется, что жизнь там кипит! Но вот и дошла очередь до меня:

-        Девушка, пока к Золотухину записи нет.

-        А когда будет?

-        Не знаю. Звоните 5 ноября.

     То есть, не так всё просто для пациента, который  лишился возможности наблюдаться у докторов, его лечивших в клинике "Профессионал".

     Во-вторых, я предприняла попытку раздобыть номер телефона одного из трёх учредителей венозной клиники "Профессионал" Георгия Алексеевича Инаури. Это потребовало от меня некоторой изобретательности, но, в конце концов, сегодня я получила возможность этот номер набрать.

Мне ответил весьма доброжелательный собеседник. Я, привыкшая к тому, что все куда-то торопятся, назвав себя, выпалила:

-        Георгий Алексеевич, Вы один из учредителей ООО "Венозная клиника "Профессионал". Мне стало известно, что клиника закрывается. Ваши комментарии на этот счет?

-        Да, закрывается.

-        Почему?

-        Они не хотят между собой договориться.

-        Кто они? Лиана Отаровна говорит, что не занимается этим. Вы тоже ссылаетесь на кого-то.

-        Я не закрываю, я только сожалею. Останется - буду рад, не останется, ничего поделать не могу. Я доктор, нейрохирург, и к бизнесу отношения не имею. Они не хотят между собою договориться.

-        Кто они? учредителей клиники "Профессионал" всего трое. Кто не может договориться?

Я получила ответ, что договориться не могут и Лиана Отаровна, и Голант, и Богачев.

-        А причем здесь Богачев? Он же не учредитель официально.

-        Сказал, что уходит из клиники. Наверное, нашел более выгодные предложения. Я же не могу его за уши держать! Как говорил Булгаков: "Они были замечательные люди, только квартирный вопрос испортил"...  Я к этому отношения не имею.

-        Но кто же несёт ответственность перед пациентами клиники?

-        Есть директор, есть учредитель, есть профессор, который там работает. Они не могут договориться. Жалко.

Я спросила у Георгия Алексеевича, не подскажет ли он мне телефон третьего учредителя венозной клиники "Профессионал" - Юрия Анатольевича Голанта? Он посоветовал мне позвонить в клинику и там навести справки.

Елена С.

28 октября 2008 г.

(продолжение следует)

     Прежде, чем позвонить в Венозную клинику "Профессионал" я зашла на её сайт. Ни слова о том, что клиника закрывается, нет Всё то же самое: сведения о врачах, ведущих приём, информация об услугах клиники и особенностях венозных недугов. Но, больше всего меня поразило, что по-прежнему пациентам предоставлена возможность записаться на приём электронно. Можно, указав свой возраст, выбрать фамилию доктора, удобное время и отправить эту информацию в клинику! То есть, тот факт, что какой-то пациент может воспользоваться электронным способом записи в "Профессионал" и потерять на этом время, никого из администрации не волнует.

     Потом я набрала уже знакомый телефонный номер клиники, и мне ответила администратор Инна. Она сказала, что Антонина Васильевна не сможет со мной поговорить, так как идет приём пациентов, и предложила мне попробовать позвонить снова в четверг в первой половине дня. И ещё сообщила, что завтра, то есть, в среду должно состояться собрание учредителей. Я попрощалась и повесила трубку.

     Я не очень огорчилась тому, что мне не удалось тотчас же получить телефон Юрия Анатольевича Голанта, одного из трёх учредителей ООО "Венозная клиника "Профессионал". Я рассуждала так: "Лиана Отаровна сказала, что тот из учредителей, который занимается делами клиники, сейчас в отъезде. Но и она, и Георгий Алексеевич Инаури на месте. Значит, отсюда вытекает, что нужная мне персона - Юрий Анатольевич Голант, и он сейчас в отъезде!

Можно не торопиться".

     Я размышляла о том, что ООО "Венозная клиника "Профессионал" выполняет свои уставные цели - получает прибыль. Значит, того, кто стремится её закрыть, можно рассматривать как персону, которая "своими действиями (бездействием) делает невозможной деятельность Общества или существенно её затрудняет". А такую персону Общество вправе исключить в судебном порядке из числа участников. Разумеется, это чисто теоретические построения. И тут, в связи с упоминанием о суде, я вспомнила одну любопытную статью.

     Когда мне стали известны соучредители ООО "Венозная клиника "Профессионал", я пыталась найти в интернете какую-нибудь информацию о них.

Юрий Анатольевич Голант упоминался только один раз - в статье из "Комсомольской правды" за 2005 год - "Пенсионер снизил квартплату через суд".

На картинке текст мелкий, поэтому я вкратце перескажу содержание.

Суть в том, что 70-летний пенсионер Юрий Анатольевич Голант отсудил у ДЭЗа 3137 рублей 11 копеек.

В 2002-2003 годах была повышена квартплата. Потом власти решение отменили, но ведь "люди успели уже изрядно переплатить", а коммунальщики не спешили возвращать горожанам деньги. Вот Юрий Голант и решил судиться.

Вот из чего складывалась сумма, отсуженная пенсионером:

1. 784 руб.08 коп. - сумма незаконно начисленной и оплаченной Голантом квартплаты.
2. 784 руб. 08 коп. - за то, что ДЭЗ два года пользовался присвоенными деньгами.
3. 1500 руб. - за моральный ущерб.
4. 69 руб. 05 коп. - компенсация почтовых расходов.

ИТОГО 3137 руб. 21коп.

     Приводятся слова победителя: "Вообще-то я 500 руб. просил за моральный ущерб, но коммунальщики не являлись в суд шесть раз подряд, - вспоминает Юрий Анатольевич. - Это разозлило не только меня, но и судью - она вынесла решение без ответчика!"

     Прочитав эту заметку, я подумала, что совладелец популярной клиники, а также раскрученного бизнеса по торговле компрессионным трикотажем Sigvaris, едва ли шесть раз пойдёт в суд ради такой суммы. Впрочем, все люди разные…

Но всё это было раньше.

     А сегодня я решила найти телефон Юрия Анатольевича Голанта в интернете через Телефонную книгу Москвы.

Я ввела фамилию, имя и отчество в нужные окошки и мгновенно получила ответ: номер телефона, адрес и дату рождения.

     Дата рождения подтверждала, что в 2005 году Юрию Анатольевичу, номер телефона которого я получила, было 70 лет. В решении суда из статьи упоминался ДЭЗ "Хамовники", а адрес, который мне сообщил компьютер, содержал улицу, которая находится в Хамовниках.

     Значит, я получила номер телефона человека, который отсудил у ДЭЗа 3137 руб. 21 коп!

     Но имеет ли он отношение к ООО "Венозная клиника "Профессионал"? Надо проверить. Набираю номер. Короткие гудки. Потом соображаю, что

такие телефонные номера переведены на код 8-499... Снова набираю номер. И слышу немолодой голос:

-        Да.

-        Добрый день, Юрий Анатольевич?

-        Да.

-        Меня зовут, - называю себя и объясняю: - Я звоню вам, так как Вы - соучредитель ООО "Венозная клиника "Профессионал".

-        Ну, и что? –  недоброжелательно ответил мне собеседник.

-        Я слышала, что клиника закрывается. Хотела бы попросить Вас назвать причины и прокомментировать это.

-        А вы кто?

-        А я пациентка.

-        У вас что, есть претензии к клинике? Вас что там плохо лечили?

-        Нет.

-        Вот, если бы вас плохо лечили, тогда другое дело.

-        Но клиника закрывается неожиданно для пациентов. Их даже не предупредили об этом. Почему она закрывается?

-        Я не могу  вам ответить. Сложные отношения. Я был удивлён, что клиника закрывается. Идут разборки.

-        Но это безответственно по отношению к пациентам.

-        Не надо бросаться такими словами. Профессора живы, они будут принимать в Первой градской.

-        Я вчера звонила туда. Мне ответили, что Богачев у них не консультирует, а когда в ноябре будет принимать Золотухин - неизвестно.

-        А вы возьмите направление в Депертаменте здравоохранения, скажите, что вам нужна консультация именно Богачева и он вас примет.

-        А зачем мне такой сложный вариант? Была же клиника.

-        Не забывайте, это - частная клиника. Как открыли, так и закрыли. Это нормально. Сейчас кризис. Я думаю, что сейчас многие клиники закроются.

-        Но я хочу разобраться в этой истории. Я уже разговаривала с другими учредителями - и с Лианой Отаровной, и с Георгием Алексеевичем - они ничего не объяснили.

-        А вам и не надо разбираться. Сейчас в Москве флебологов много.

-        Да, но много и жуликов от флебологии, - возразила я.

-        Резать курицу, которая несёт золотые яйца, неправильно! – несколько неожиданно воскликнул Юрий Анатольевич.

-        Значит, Вам неизвестны причины закрытия клиники?

-        Известны, но я не буду об этом говорить. Есть этические моменты.

Потом Юрий Анатольевич назвал показавшуюся мне странной причину закрытия "Профессионала" - "Коновалов бочку катит".

     Мы ещё повосклицали - каждый своё: Юрий Анатольевич посетовал на нашу медицину. Сообщил, что недавно он чуть не потерял глаз из-за халатности врачей, а также то, что с нетерпением ждёт выхода своего стоматолога.

А я ещё раз укорила учредителей клиники за то, что они закрывают "Профессионал". Юрий Анатольевич ответил на это:

-        Подождите пару дней. Может, что-то изменится. Но Богачев там работать не будет.

-        Наверное, и другие не будут работать.

-        Они остаются живы. Будут же они где-то работать.

Я извинилась, что отнимаю у собеседника время, и попрощалась.

-        Всего хорошего, до свиданья, - ответил Юрий Анатольевич.

Елена С.

29 октября 2008 г. 

(продолжение следует)