Салон компрессионного трикотажа

27 июля 2005 (Беседы и дискуссии с Еленой   http://www.phlebo-union.ru/phpforum/viewtopic.php?t=88&start=60 ):

«Добрый день! На сей раз начну издалека.
Октябрь 2004г. Особняк в Петроверигском переулке, комната № 122. Размеры её невелики, но она разделена на две части. В дальней находится железный шкаф – товарный склад. В той части, что ближе к входу, витрина с образцами товаров и небольшой столик.
За столиком важная дама, которая носит гордое имя - консультант.

Да, господа флебологи, речь пойдет о компрессионном трикотаже. Действие происходит в заведении, торгующем трикотажем от medi Bayreuth. Обычно, на месте консультанта бывает другая сотрудница – общительная и доброжелательная барышня, но что делать, сегодня придётся разговаривать с дамой.
Конечно, я изначально раздражена, тем, что снова пришла к этим разбойникам, торговцам компрессионным трикотажем. Мне хорошо известно: их цены существенно выше европейских !
После того, как выбрана модель, и названа её стоимость, довольно резко говорю:
- Я в вашем ларьке покупаю восьмую пару компрессионного трикотажа. Уважающие себя заведения делают подобным клиентам скидки.
- У нас не ларёк!!!
- Хорошо, в киоске, - стараюсь произнести с максимальным миролюбием.
- У нас не киоск!!!
- Хорошо, хорошо, в магазине…- я стараюсь угадать, что же желает услышать дама.
- У нас – салон! – ставит она меня на место.
Пытаюсь удержаться от смеха.
- Пожалуйста, если хотите, я буду называть ваше заведение гипермаркетом. Только о скидках не забывайте.

Скидки не положены. Но как только показываю бумажку от фирмы “Sigvaris”, про скидку в 4%, дама начинает куда-то звонить. Потом говорит, что, если я предъявлю чеки, оставшиеся от предыдущих покупок, то мне дадут скидку в 5%. Конечно, у меня нет с собой никаких чеков, но я точно помню дату последней покупки.
И замечаю, что купила тогда две пары гольфов, абсолютно непригодных к носке. Очень жесткие. Для практических целей пришлось покупать другие у ‘Sigvaris”.
Дама снова куда-то звонит. Спрашивает, от кого был рецепт. Через какое-то время, мне дают скидку в 5%, а на квитанцию приклеивают бумажку, на которой указаны 8% скидки для следующей покупки. Прощаюсь и зарекаюсь: больше ноги моей здесь не будет!


Но, увы! В начале следующей недели мне предстоит, как говорят специалисты, оперативное лечение. И вот вчера я снова оказалась в Петроверигском переулке, чтобы купить пару чулок для операции. Госпитальный трикотаж от этой фирмы мною проверен дважды.

На этот раз консультант – знакомая мне барышня. Увидев меня, она очень обрадовалась.
- Неужели я Вас дождалась?!!
- Наверное, Вы хотите сделать мне подарок!
- Ну, не подарок, но Вам будет приятно, - она приносит пластиковую карточку.
- Это - Ваша дисконтная карта. Вы теперь будете получать скидку 10%.
Я должна была расписаться за эту карту в двадцати восьми местах. И пока делала это, заметила, что список эксклюзивных клиентов невелик. В нём менее 20 фамилий.
Затем купила чулки, которые, кстати, ещё подорожали.

Я описываю всё это так подробно, чтобы вы понимали: я довольно хорошо знаю ситуацию на нашем рынке и имею право высказать своё мнение - мнение простого потребителя этого самого трикотажа.
Скажу сразу, что носить чулки и гольфы фирмы “Sigvaris” значительно комфортнее, чем от medi Bayreuth, а цены абсолютно одинаковые.
Не знаю, кто является эксклюзивным поставщиком в Россию продукции фирмы “Sigvaris”, а что касается medi Bayreuth, то это - ЗАО “НЛДЦ РГМУ”. Судя по названию, рулят там люди, связанные с медициной. Судя по размерам их “салона” и по тому, что находится он в государственном медицинском учреждении, затраты на аренду невелики.
Только один раз при покупке трикотажа мне была предоставлена положенная по закону инструкция на русском языке. Значит, и здесь экономия! Оплата услуг докторов, выписывающих рецепты, думаю, происходит наличными и без всяких формальностей. То есть, и налоги оптимизируются!

Так за счет чего такие “накрутки” в цене! Можно ли это чем-то кроме жадности поставщиков объяснить?! Такие цены только тормозят и рост бизнеса и распространения компрессионного трикотажа на нашем рынке, а потенциально он, этот рынок, огромен!

Уверена, что врачи-флебологи должны объяснять это тем, кто контролирует этот рынок сейчас. Это только кажется, что ничего объяснить невозможно: фирмы без докторов, выписывающих рецепты и советующих пациентам носить компрессионный трикотаж, вообще ничего продать не смогут. На рекламу они не очень-то тратятся!

Опять очень длинно получается. Пора закругляться. Надеюсь, ещё побеседуем.
До встречи, Елена».

Чт Авг 18, 2005:

Господин Артюх!

Начну с цитаты: «Ведущие специалисты в области флебологии  (наука о венах) рекомендуют лечебный компрессионный трикотаж Вы, наверняка знаете, откуда это.

Да, это из буклета, распространяемого эксклюзивным поставщиком Россию трикотажа от medi Bayreuth.

Кто эти ведущие специалисты? Какими данными о чудодейственных лечебных свойствах вашего трикотажа в сравнении с лечебными свойствами лечебного трикотажа, производимого другими фирмами, они располагают?

Обратите внимание, на этом форуме в последнее время весьма популярно словосочетание ДОКАЗАТЕЛЬНАЯ МЕДИЦИНА!

Лично я считаю, что компрессионные чулки, гольфы, колготки от Sigvaris носить значительно приятнее, чем те, которые от medi! У меня большой опыт.

Цитата, которую я привела, очень похожа на Ваше сообщение. Смотрите: “Наша компания является эксклюзивным поставщиком<…>”. Какая компания? Как она называется? Каков Ваш статус в этой компании? Вы всего лишь наёмный работник или владелец контрольного пакета акций? Всё это очень важно для понимания

того, что Вы пишите. Я сравниваю цены, посещая не сайты, а аптеки!

Скажите, сколько стоит Вам, поставщикам, госпитальный трикотаж, который в вашем салоне называется МОДЕЛЬ 814? Илиэто секрет?

Ваше утверждение, что в зависимости от модельного ряда и вида изделия, в Германии компрессионный трикотаж mediven стоит на 5-10% дороже, чем в России, меня особо воодушевило! Значит я, как обладатель дисконтной карты, дающей скидку в 10%, имею

преимущество перед расчетливыми немцами на 15-19%. Фантастика!

Да, Вам, господин Артюх, пора в Минэкономразвития переходить! 

                  Неужели до сих пор не зовут?!!

                  С уважением, Елена С.